Politique de Confidentialité

Votre confiance est fondamentale pour nous. Découvrez comment nous protégeons, collectons et utilisons vos données personnelles dans le respect strict du RGPD et de la législation française en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

Notre Engagement

TradeMaster Pro s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. En tant qu'organisme de formation en day trading basé en France, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique décrit de manière transparente nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation.

Collecte des Données

Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services de formation et améliorer votre expérience d'apprentissage.

  • Informations d'identité : nom, prénom, niveau d'expérience en trading
  • Informations de contact : adresse email pour communications pédagogiques
  • Préférences de formation : intérêts spécifiques, objectifs d'apprentissage
  • Données de navigation : pages visitées, temps passé, interactions avec le contenu

Méthodes de Collecte

Vos données sont collectées de manière transparente et avec votre consentement explicite.

  • Formulaires de contact : saisie volontaire lors de demandes d'information
  • Cookies et technologies similaires : avec votre consentement préalable
  • Interactions directes : communications et échanges pédagogiques
  • Analyse de performance : outils d'analyse web respectueux de la vie privée

Bases Légales

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD.

  • Consentement : pour les cookies non-essentiels et communications marketing
  • Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse de performance
  • Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires applicables

Durées de Conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données d'étudiants : 5 ans après la fin de la formation pour suivi pédagogique
  • Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL
  • Logs techniques : 1 an pour des raisons de sécurité et de maintenance

Utilisation des Données

Finalités Principales

  • Fourniture et personnalisation de nos services de formation en day trading
  • Communication pédagogique et support technique durant les formations
  • Suivi de votre progression et adaptation des méthodes d'enseignement
  • Gestion administrative et comptable des inscriptions

Communications Marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouvelles formations et actualités du trading.

  • Newsletter mensuelle avec analyses de marché et conseils de trading
  • Information sur nos nouvelles formations et workshops
  • Invitations à des événements de trading et webinaires gratuits

Important : Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux cas suivants :

  • Prestataires techniques : hébergement sécurisé, plateforme de formation, outils d'analyse
  • Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande judiciaire
  • Partenaires pédagogiques : avec votre consentement pour des formations complémentaires

Mesures de Protection

Sécurité Technique

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Stockage sécurisé sur serveurs européens
  • Sauvegardes régulières et chiffrées
  • Pare-feu et protection anti-malware

Contrôles d'Accès

  • Accès restreint aux données personnelles
  • Authentification forte pour le personnel
  • Journalisation des accès et modifications
  • Formation régulière du personnel sur la RGPD

Surveillance et Détection

  • Monitoring 24/7 des systèmes
  • Détection automatique d'intrusions
  • Alertes en temps réel des anomalies
  • Tests de pénétration réguliers

Notification de Violation

  • Notification CNIL sous 72 heures
  • Information immédiate des personnes concernées
  • Plan de réponse aux incidents documenté
  • Mesures correctives et préventives

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'Accès

Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant

Droit de Rectification

Corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes

Droit à l'Effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances légalement définies

Droit de Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre responsable

Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou marketing direct

Droit de Limitation

Demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de contact en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).